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불량품 왔어요.. 전화 연결 아예 안되는 고객센터.. AS 아닙니다. 그냥 바꿔주세요!!!

작성자 : 이혜진
작성일 : 24-11-18 18:42 조회수 : 141 상태 :
쿠팡에서 싱글 59,000에 산 후, 한번도 제대로 사용 못하고 있어요..
온도 조절기가 9단까지 있는데, 7-8단까지 올려야.. 겨우 온기가 올라올듯 말듯... 거의 차가운 정도...
전화 수십통 해서 여직원이 받았었는데... 정상이라고... 계속 우기심.. (도대체 어디가 정상인가요)
(심지어, 저희집에 더블로 같은 제품 사용 중이예요... 그건 3단만 해도 아주 따뜻합니다. )
또 몇달 연락 안되다가 엊그제 너무 열받아서 계속 전화했더니, 남자직원분이 받아서 조절기의 문제일수 있다고, 한번 집에 있는 대진전자 다른 조절기로 해보라고...
그래서... 했습니다!!!!  똑같습니다... 차디 찹니다...
그 남자직원분과 다시 통화하려고... 5일동안 미친듯이 몇 백통 또 전화했습니다.
안 받습니다. 
여긴.. 고객센터 운영 안하나요.. 고객센터 031-332-0627 홈페이지에 왜 전화번호 떡하니 게시해 놓으시는건가요...
그리고 5시 30분까지 상담시간이라고 홈페이지에는 써 있고, 전화 안내멘트에는 5시라고 하고....  
그걸 떠나 아예 일주일동안 전화 자체를 받지 않습니다. 
진짜... 이런 서비스는 처음이네요... 기존 제품 좋아서 다시 구매했는데 이렇게나 제품이 복불복인지 몰랐습니다.
답변 주세요!!!!!

 

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