우리나라의 모든 발열체 제품(전기장판,전기매트,전기요,온수매트)는 산업통산자원부 국가기술표준원의 엄격한 표면 최고 온도 50도 기준을 적용받고있습니다

매년 제품안전센터의 검사를 받으며 위반되는 사항이 발생시 제품 리콜, 형사고발, 판매중지 등

시정명령을 받습니다. 당사는 국가기술표준원의 안전기준을 준수하며

상품 구매 후 낮은 온도에서 미열이라고 생각될 수 있으나

각 단계(열선온도 기준 최저 20도 최고 60도)별 적절한 온도로 설정되어있으니

이는 상품 이상이 아닙니다



전기용품안전기준

KC 60335-2-17 P11 표면온도규정

가능하십니다 저희 온라인문의에 부속품신청으로 신청해주시면

저희가 연락드려서 가격을 안내해드리고있습니다

저희 쿨매트는 곰팡이 방지 가공을 하였습니다만 만일 곰팡이가 발생했을경우에는

시판되는 곰팡이 제거제를 사용하여 천으로 닦아낸후 통풍이 좋은곳에서

건조시켜주시기 바랍니다

쿨매트의 오염된 부분을 닦아내시고 건조시키후 매트를 접어

비닐커버 혹은 박스에 넣어서 직사광선에 닿지 않는 장소에 보관해주세요

신문지나 부직포를 제품사이에 넣으시면 곰팡이 억제에 더욱 효과적입니다

쿨매트는 가정에서의 세탁 및 세탁소에서의 드라이크리닝은 이용할 수 없습니다

더러워졌을경우 물기를 짠 천으로 닦아주시기 바랍니다

땀 등의 냄새가 밴 경우 중성천을 담가 꼭 짠 후 닦아주시고

통풍이 잘 되는곳에서 건조시켜주세요

쿨매트의 경우 한 곳에 오랜시간 눕게되면 시원함이 떨어질수 있을수 있으나 다른 부분으로 뒤척이시면 또다름 시원함을 유지할수있습니다 빠르게 시원함을 느끼고 싶으시다면 냉장실에 잠깐 보관하시면 차갑게 쿨매트를 이용하실수있습니다

고장난 제품의 서비스의 경우 구매하신지 2년이 지나지 않으신분은

무상처리가 되시며(단 열선고장이나 소비자 이유로 고장난건은 제외)

경기도 용인시 처인구 남사면 북리 747번지로 회사로 보내주시면 됩니다

AS기간은 저희쪽으로 도착한후 2일 정도 걸리며 비용이 나오거나

특별한 일이 있으면 고객님에게 전화드리고있습니다

전기요의 경우에는 제품을 돌돌 말아서 보관하여 보관해주세요

접어서 보관하실경우 열선에 손상으로 화재나 고장이 원인으로 발전합니다

1. 콘센트의 220v 60Hz 입력 전원이 맞습니까?(연장선 사용시 점검)

   220v/110 겸용은 필히 확인하세요

2. 전원플러그는 바르게 꽂혀있는지 확인해주세요

3. 전원램프를 눌러셔 켰는지 확인해주세요

 

전원램프가 켜져있는지 확인해주시고, 온도를 몇도로 설정하셨는지 확인해주세요

온도를 낮게설정하셨을경우 온도를 최대한 올려보시고 열이 오르는지 안오르는지 확인해주세요

본체와 접속이 연결을 확인해주세요

만일 연결이 되어있는데도 ER가 뜨신다면

저희쪽으로 상품 AS받으셔야합니다

제조사로 AS문의 혹은 상품 보내주세요

처음 제품 출고시 나염냄새와 기름냄새는 3~4일 경과 후 사라집니다

안심하시고 쓰세요